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浅谈现场执法的工作方法交流(城管)              

浅谈现场执法的工作方法交流(城管)

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 城管执法中队作为一支基层的行政执法队伍,每天都要处理大量的行政违法违章案件,接触形形色色的人和事,而且很多具体的执法工作都要在现场进行。因此,掌握一套行之有效的工作方法,对提高工作效率,顺利开展执法工作是十分必要的。在这里就现场执法工作的一些具体问题谈自己的一些看法。

   一、 现场执法,要熟练掌握法律法规,对违法违章行为进行准确定性。面对行政相对人的询问,要给予合理恰当的解释,充分利用自己掌握的法律知识,指出其违章事实,做出处罚的理由及依据,使当事人在事实和法律面前真正认识自己的错误,在做出处罚时,不能犹豫不决,给当事人造成有空子可钻的印象;也不能做出前后不一致的决定,损害我们的执法威严。

   二、 在现场执法,遇到群众围观的场面时要冷静、机智、艺术地给予处理。由于城市管理工作的特殊性,群众大多对违法相对人抱有同情心,有些人可能有一些过激的言行,这时我们一定要保持冷静的头脑,保持应有的度量和风范,过火的话不说,过激的事不做,能解释的解释,不能解释的可以不予理睬,通过冷处理的方式使事态得到控制。千万不能与群众发生冲突,使本来正确的东西变成错的,使执法工作陷于被动,不利于问题的解决,又使城管部门的形象受损,于人于己都无益处。   

          三、 当现场执法引发冲突时,我们应注意自身保护,注意对现场的观察,提高对事态发展的预见性。语言、行为不能过激,注意稳定局面的同时,及时呼叫支援,或想办法报警,能撤离的要及时撤离现场并做好全程摄像取证工作。

   四、 当违法事实明显,并且掌握一定证据时,对需暂扣或登记保存管理相对人的物品,应及时、迅速、果断履行相关法律手续和程序。   

         五、 现场执法时,态度要公正客观,行为要端庄得体,语言要平易严谨,注重礼节礼貌,既要充分尊重对方的人格尊严,又要保持自己应有的气度和风范。处置违章,要就事论事,不要铺张蔓延,盛气凌人。

   六、 现场执法时,还应注意彼此之间密切配合,有合理的角色分工,不同的人在不同的场合发挥不同的作用,针对管理相对人不同的表现和心理,采取不同的方式予以应对。

   总之,现场执法的方法需具体执法人员在实践中逐步摸索,不断总结经验,但在执法过程中有两条基本的原则我们不能放弃:一、语言上有理有利,行为上有理有节;二、既要坚持原则,又要灵活机动。

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