坚持效率原则 努力实现高效服务
——“保持共产党员先进性教育活动”学习心得之三
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如今投资环境的优劣，已经成为影响经济和社会发展的决定性因素；好的环境不只是降低收费标准，让利于客商，更重要的是政府部门要有较高的办事效率和良好的服务质量。现在，各地都在加紧招商引资的力度，各地吸引投资的优惠条件大都下到了底、宽到了边。谁的办事效率高、服务质量好，谁就能形成更大的“洼地效应”。 “中心”作为我市政府提速行政改革的载体、优化全市发展环境的平台，展示全市文明形象的窗口，能否充分发挥其作用，实现高效服务，必将对我市“洼地效应”的形成，对目前全市招商工作和经济的发展产生重要影响。
一、正确处理服务与效率的关系。
高效服务，顾名思义就是具有高效性的优质服务。服务与效率是有机统一的，服务性必须通过高效性才能得以体现，没有效率一切都谈不上。工作中我们的态度再好，再热情，但总是办不了事，解决不了问题，或是办事拖拖拉拉没有效率，一样得不到群众的认可。这种没有效率的服务是没有意义的，只会给群众增添更多的麻烦。效率的实现程度事关政府的行政能力、行政水平与行政权威问题，同时也是考验政府在新形势新任务新环境下能否得心应手地领导与管理好市场经济和现代化建设的重要标志。“一站式”办公、“一条龙”服务是“中心”不同与其它政府部门工作的最大特点。“中心”这种集中式办公形式的优势就在于它能够有效地将政府各部门的服务职能与政府效能有机结合在一起，能够实现高效服务。便民利民，为民服务是“中心”工作的根本宗旨，服务是“中心”工作的根本出发点，服务性是“中心”工作先进性的根本体现。高效则是“中心”工作的最大优势，高效性是“中心”工作先进性的直接体现。我们必须正确处理工作中服务与效率的关系，坚持服务性与高效性的有机统一，做到既提高办事效率又保证服务质量，充分发挥“中心”自身优势，努力实现高效服务。
二、从简化流程中实现高效服务
简化办事流程是实现高效服务的直接方法。“中心”各窗口都要按照手续就简不就繁、时限就短不就长的标准要求，对已有审批事项作进一步调整，进一步简化审批手续，减少审批环节，缩短审批流程。对提交的材料能不要的就不要，对承诺的时限能缩短的就缩短，坚决杜决以任何理由在审批过程中增设附加条件和办理程序。充分运用好部门授于的权力，凡是符合条件的事项都要大胆审批，做到不必请示的就不请示，能立即办理的就立即办理，避免人为增加审批环节，延长审批时限，影响审批效率。要把该管的一定管好，不该管的坚决放开，最大限度地为企业和广大群体提供优质便捷的服务。
三、从严格管理中实现高效服务
严格的管理是实现高效服务的有效途径。管理出效率。各项制度的制定，是为了保证工作的顺利开展，提高工作效率。要严格落实首问负责制、服务承诺制、责任追究制、岗位责任制等工作制度和考核制度。每一个人都要把遵守制度当成一种习惯，做到自觉遵守。
四、从提高队伍素质中实现高效服务
队伍的素质是实现高效服务的关键。“中心”工作的好坏和服务效率的高低最终取决于“中心”的每一位工作人员的工作态度、工作质量和工作效率。“中心”的每一位工作人员都要时刻牢记宗旨观念，牢固树立服务意识，不忘自己人民公仆的身份。要在熟练掌握业务的基础上，不断加强对现代化服务技能的学习和掌握，努力提高自身的服务水平和服务能力，这对每一位“中心”工作人员的来说既是责任又是义务。在工作中要始终坚持既讲求工作质量又讲求工作效率，注意二者的兼顾，努力做到高效服务。
